华为三包政策

大家好。以上问题我来为你解答。

华为三包政策如下：

1.第七条规定：产品自销售之日起7日内性能不佳的，消费者可以选择退货、换货或者维修。

2.第15条：产品售出后15天内出现性能故障，消费者可以选择更换或维修。

3.三包有效期规定：三包有效期自交付之日起计算。在国家首批发放的实施“三包”的18种商品中，如彩电、手表等，“三包”有效期为整机6个月至1年，主要零部件有效期为1年至3年。对于在“三包”有效期内维修两次仍不能正常使用的产品，消费者可以凭维修记录和证明，按照有关规定更换相同型号和规格的产品或退货。“三包”有效期应扣除修理占用时间和无备件待修。更换后的“三包”有效期从更换之日起重新计算。

　　保修条款限制：

1.超过保修期；

2.手机外壳、配件、礼品等。不享受三包服务；

3.未按产品使用说明书的要求使用、维护和保养产品，造成损坏；

4.坠落、挤压、浸泡等失误造成的损坏；

5.洪水、火灾、雷击等不可抗力造成的损害；

6.非华为授权维修中心维修的机器；

7.使用非华为原装配件，导致手机故障或事故；

8.华为商城未销售的任何产品，产品上标明的型号、序列号、制造编号已被更改、删除、移动或无法识别；

9.仅硬件维护服务，所有配置和附件，如软件、光盘和用户指南，不包括在维护服务中；

10.排除任何由软件引起的问题，华为保留评估计算机故障是由硬件还是软件引起的最终决定权；

11.不负责恢复工厂模式之外的服务。如果用户要求安装软件，则要求用户提供所需软件，华为不承担任何责任；

如有上述变更，以我公司制定的新规定或更新后的国家法律法规为准。具体保修条款请参考产品手册中的保修规定。